아이폰 콘텐츠이용료현금화두 한도의 숫자를
섞지 않고 읽어요

주제 01

정보이용료로 보여도 같은 한도예요

아니에요. 정보이용료와 콘텐츠이용료는 같은 말이라 같은 한도예요. 이름이 달라 보여도 같은 칸으로 읽으시면 돼요.

콘텐츠이용료

앱이나 콘텐츠를 휴대폰 요금으로 결제할 때 쓰이는 한도예요. 정보이용료와 같은 말이에요.

소액결제

콘텐츠이용료와 별개로 잡히는 휴대폰 결제 한도예요. 숫자도 따로 움직여요.

통신사 앱이나 청구서에서는 같은 한도가 정보이용료라는 이름으로 보이기도 해요. 그래서 콘텐츠이용료라는 글자를 찾다가 정보이용료 칸을 지나치시는 일이 생겨요. 두 이름 가운데 하나가 보인다면 그 숫자가 이 사이트에서 말하는 한도예요.

App Store에서 휴대폰 결제로 결제한 금액은 다음 달 청구서에 보통 정보이용료 항목으로 따로 적혀요. 청구서에서 이 이름을 미리 알아 두시면 다음 달에 결제 금액을 찾기도 쉬워요.

주제 02

보신 30만 원이 어느 쪽인지 가리는 차례

숫자 옆의 이름을 먼저 보고, 설정된 한도와 남은 한도를 나눈 뒤, 이번 달 쓴 금액을 떠올려 보세요. 모르겠다면 보이는 이름 그대로 전해 주시면 돼요.

통신사 앱에서 남은 한도를 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 앱 화면은 때에 따라 바뀔 수 있어서, 찾기 어렵다면 상담에서 지금 화면에 맞춰 확인 방법을 안내해 드려요. 숫자는 화면 그대로 찍지 않고 말로 옮겨 주시면 돼요.

주제 03

한쪽 한도를 다 쓴 달에 살필 것

두 한도는 별개라 소액결제 쪽을 다 쓰셨어도 콘텐츠이용료 한도는 남아 있을 수 있어요. 남아 있다면 그쪽으로 상담할 수 있는지 함께 살펴요.

소액결제 한도를 이번 달 다 쓰셨다면 콘텐츠이용료 한도가 남아 있는지 따로 확인해 보세요. 정보이용료 한도가 남아 있으면 그쪽으로 상담할 수 있어요. 다만 다 쓴 것과 정책으로 막힌 것은 다른 이야기라, 결제가 막혔다면 이유부터 함께 찾아요.

• 다 쓴 것이라면 남은 쪽 한도를 확인해요
• 정책으로 막혔다면 미납 정책인지 신규 정책인지 가려요
• 결제 차단이라면 명의자 본인이 풀 수 있어요
• 결제대행사 쪽 제한이 있는지도 함께 봐요

두 한도를 모두 쓰고 싶으시다면 각각의 남은 금액을 이름과 함께 따로 알려 주세요. 어느 쪽으로 얼마를 진행할지 상담에서 함께 정하고, 받으실 금액은 결제 전에 알려 드려요.

주제 04

두 숫자를 섞어 읽으면 생기는 일

한도가 머문 이유를 엉뚱한 곳에서 찾게 되고, 진행할 금액도 실제와 달라질 수 있어요. 이름을 붙여 따로 읽는 것만으로 많은 일이 줄어요.

예를 들어 소액결제 쪽 30만 원을 콘텐츠이용료 한도로 읽으시면, 콘텐츠이용료 한도가 넉넉한데도 한도가 낮다고 생각하실 수 있어요. 반대로 콘텐츠이용료 쪽이 작은데 소액결제 쪽 숫자를 보고 진행할 금액을 크게 잡으시면 결제가 이어지지 않을 수 있어요.

앱에서 본 금액은 늘 칸 이름과 함께 읽어요.

그래서 상담에서는 남은 한도를 여쭐 때마다 어느 쪽 숫자인지 함께 여쭤요. 한도를 늘리고 싶으시다면 어느 쪽을 늘릴지도 미리 정해 두시면 좋아요. 신청 차례는 아이폰 한도 상향 신청 차례에서 이어서 읽으실 수 있어요.